Política de Envíos

Última actualización: Julio de 2026

En Kinvara trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura.

Tiempo de procesamiento

Una vez confirmado el pago, los pedidos son preparados y procesados en un plazo de 1 a 2 días hábiles.

Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 3 a 8 días hábiles, dependiendo de la ciudad, la disponibilidad del servicio de transporte y otros factores logísticos.

Durante temporadas de alta demanda, promociones o eventos especiales, los tiempos de entrega podrían extenderse ligeramente.

Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio nacional de Colombia.

Costos de envío

El costo del envío es de 10,000 cop y para compras mayores de 50,000 cop el envió es totalmente gratis

Seguimiento del pedido

Una vez el pedido haya sido despachado, el cliente podrá recibir información de seguimiento cuando esté disponible.

Información del cliente

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de entrega y los datos de contacto.

Si un pedido no puede entregarse debido a información incorrecta suministrada por el cliente, podrían generarse costos adicionales para un nuevo envío.

Retrasos

Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los tiempos estimados, Kinvara no será responsable por retrasos ocasionados por factores externos como condiciones climáticas, cierres de vías, problemas logísticos o situaciones de fuerza mayor.